《关键对话》是一本教授如何高效能沟通的书籍，作者是凯瑞·派特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰和艾尔·史威茨勒。本书通过丰富的案例和实用的技巧，帮助读者应对生活中的各种关键对话，即那些观点有分歧、事关重大、情绪激动的对话。本书的核心观点是，要想进行成功的关键对话，就要保持对话的安全感，鼓励双方公开坦诚地表达看法、分享感受、自由交流，向共享观点库中添加信息，哪怕这些观点是充满争议或不受欢迎的。本书还介绍了一些具体的方法和工具，如STATE方法、询问-映射-复述-抛砖引玉法、同意-补充-比较法等，帮助读者在关键对话中提高自己的说服力和倾听力，建立信任和同理心，解决冲突和问题，达成共识和行动计划。本书是一本非常实用和有价值的沟通指南，适合所有想要提高沟通能力和人际关系的人阅读。

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