这个培训课程是为了帮助电话销售人员提升他们的沟通技巧和销售能力而设计的。课程内容涵盖了如何建立良好的客户关系、有效解决问题、引导对话以及提升销售技巧等方面的内容。通过这个课程，学员将学习到如何利用言语和语气来影响客户情绪，从而达成更多的销售目标。同时，课程也注重实战训练，通过角色扮演和案例分析等方式帮助学员将理论知识应用到实际工作中，从而提升他们的销售绩效。
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