销售商务礼仪是指在销售活动中，与客户或合作伙伴进行沟通、交流、协商、签约等过程中，遵循的一些基本的礼貌规范和行为准则。销售商务礼仪不仅能够体现销售人员的专业素养和形象，还能够增强客户的信任和满意度，从而促进销售业绩的提升和合作关系的稳固。

本课程旨在帮助销售人员掌握销售商务礼仪的基本知识和技巧，提高自身的职业形象和沟通能力，以及在不同的场合和文化背景下，如何恰当地运用销售商务礼仪，赢得客户的尊重和信赖。

本课程的内容包括：

- 销售商务礼仪的定义、意义和原则
- 销售商务礼仪的基本要素：着装、言谈、举止、礼貌用语等
- 销售商务礼仪的应用场景：电话沟通、会议洽谈、商务餐饮、商务出行等
- 销售商务礼仪的跨文化差异：如何了解和尊重不同国家和地区的商务文化和习惯
- 销售商务礼仪的常见问题和解决方法：如何处理一些尴尬或冲突的情况，如何恢复客户的信心和好感....
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