销售部年底工作总结报告需要包括整体销售业绩、市场趋势分析、销售策略执行情况、客户反馈及满意度调查结果、销售团队表现等方面的内容。总结报告应当突出主要亮点和成绩，同时客观分析存在的问题和挑战，并提出明确的改进方向和具体措施。此外，还需对未来销售目标进行展望和规划，以指导下一阶段的工作。

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